Versand-Informationen

  • Die im Shop bestellten Artikel werden immer am 15. und am 30. eines Monats versendet. Je nachdem wann du bestellst, kann es eine Weile dauern, bis dein Paket losgeschickt wird. Wenn dein Paket versendet wurde bekommst du eine Sendebestätigung per Mail. 

 

  • Bitte stelle sicher, dass du die richtige Versandoption wählst, bevor du eine Bestellung aufgibst, besonders wenn zwei Artbooks bestellt werden. Falls die falsche Versandart gewählt wurde, werde ich dich per E-Mail benachrichtigen.

 

  • Artikel die als "PREORDER" bestellt werden, werden später versendet als normale Artikel. Du erhältst per E-Mail einen ungefähren Termin, wann deine bestellten Preorder-Artikel versendet werden. 

 

  • Der Versand kann in Deutschland bis zu 10 Tage dauern, in seltenen Fällen sogar etwas länger. Sollte dein Paket innerhalb von 15 Tagen nach der Sendebestätigung nicht ankommen, schreibe mir bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Namen, damit ich nachforschen kann, was mit dem Paket passiert ist. 

 

  • Bei Paketen die ins Ausland versendet werden, hängt es davon ab, wo du wohnst und wie effizient dein Post Service arbeitet, wann deine Bestellung bei dir ankommt. In den meisten Fällen kommt das Paket innerhalb von 2-4 Wochen an. Es kann aber auch bis zu 12 Wochen dauern, bis deine Artikel bei dir ankommen. Falls dein Paket innerhalb von 6 Wochen noch nicht da ist, schreibe mir bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, deinem Namen und deinem Land, damit ich nachforschen kann, was mit deinem Paket passiert ist. 

 

  • Wenn deine Bestellung noch nicht angekommen ist, vergiss nicht auch bei der Post nachzufragen, ob ein Paket für dich hinterlegt ist. Manchmal vergessen die Lieferanten einen Abholschein zu hinterlegen und wir erhalten des öfteren nicht abgeholte Pakete zurück. Sollte dies passieren, kommen die Versandkosten leider erneut auf dich zu. Stelle also bitte sicher, dass dein Paket nicht in einer Postfiliale liegt. 

 

  • Bitte stelle sicher, dass die richtige Adresse angegeben ist. Oft erhalte ich keine Hausnummern, die Postleitzahl wird vergessen oder es stecken Rechtschreibfehler im Straßennamen. Diese Pakete kommen dann zu mir zurück. Falls dies passiert benachrichtige ich dich per E-Mail, auch in dem Fall kommen die Versandkosten leider erneut auf dich zu. 

 

  • Manchmal erhalte ich bis zu drei verschiedene Adressen bei Bestellungen. Bitte schreibe mir bei abweichender Adresse in die Bemerkung, an welche Adresse das Paket gesendet werden soll. Hast du dies vergessen kannst du mir gerne auch noch eine E-Mail mit Bestellnummer und Namen schreiben :)

 

  • Gib mir bitte rechtzeitig Bescheid, falls ein Umzug ansteht. Sonst wird das Paket losgeschickt und kommt zu mir zurück. In dem Fall muss ich leider erneut die Versandkosten berechnen. 

 

  • Ich freue mich, wenn du mir bescheid gibst, ob dein Paket heil bei dir angekommen ist :) Schreibe mir gerne eine Nachricht, ob du deine Bestellung erhalten hast und wie du deine bestellten Artikel findest! Ich freue mich über deine Nachricht :)